прощание с Виталиком Арнольдом

Прощание с Виталием будет 9 января в траурном зале морга Центральной Клинической Больницы.
Начало в 14:00.
Адрес: Маршала Тимошенко ул., 25, Москва.
Около ЦКБ большая парковка для автомобилей, въезд с улицы Маршала Тимошенко.
Можно доехать от метро Молодежная на маршрутке 159М, но лучше пешком от метро Крылатское 1.1 км.

Поминки будут в МЦНМО с 16 часов
Большой Власьевский пер 11

3 года

Все еще хочется отмотать назад, и ведь нет, неправда это, не может быть правдой

taya

our Buchbinder story

If you are going to rent a car in Germany - please (PLEASE!), do not deal with Buchbinder!

Why? Here is our story.

We rented a car for 2 days, we returned it a bit earlier than was stated in the contract and - oops - the guy from Buchbinder found two scratches on the wheel rims.

BTW - have you ever returned a rented car? Most probably, you never saw such an inspection: the guy from Buchbinder touches with his finger every place on the car where he suspects he could find a scratch, goes further, then - returns backs and touches the same place for the second and for the third times ('what if we can say this is a scratch"). This happened to some three cars except for mine, inspection of each car took 10 min or more.

OK - finally they asked to write something in German (the guys had obvious difficulties with explaining in English what are we writing) and said something like "these are just scratches - should cost far less than 800 EUR" (our deductible).

But then, SMS says they charge 826 EUR. WHAT? This is at least more than deductible!

We try to call to Buchbinder by phone: no answer, just auto-reply. In email, we ask why do they charge extra 26 EUR (1) and if they really spend money and change wheel rims (2). 1 - Buchbinder ignores this question, 2 - kinda ignores (says that they will not show any receipt or the like, they just have the "loss estimate done by an expert").

Summary: with Buchbinder, you'll have to pay as much as possible (and even more than your contract says) for each and any scratch. And - frankly - common sense says that nobody changes the wheel rim because of a scratch. So the rental company can charge 800 EUR from the first customer, than - 800 EUR from the second guy if a new scratch appears, 800 EUR from the third one, and so on. After the tenth case, the company probably changes the wheel rim - and still, it has the used rim and can sell it for 1/2 of the initial price.

But wait - does every rental company do this? From our experience: no, the inspection could take less than a minute and in case of minor scratches they could charge some $30 or $100 but definitely not the full deductible amount. So simply forget of Buchbinder, rent a car in any other company (which treats their clients in some reasonable way) - and save your money.

как мы брали напрокат машину в Бухбиндере

Вы собираетесь брать машину напрокат (в Германии)? Никогда (НИ-КОГ-ДА!) не связывайтесь с компанией Buchbinder!

История такая.

Я взял машину на 2 дня, вернул чуть раньше, чем было оговорено, и при осмотре на двух колёсных дисках сотрудник проката обнаружил царапины.

Кстати - вы знакомы с процедурой осмотра при возврате машины? В Buchbinder'е это выглядит так: сотрудник слюнявит палец и протирает все места, в которых ожидает найти царапину, идёт дальше, но вдруг решает помотреть старое место ещё раз, возвращается, снова слюнявит палец и снова трёт это место ("вдруг мне удастся найти царапину"). Таким образом при мне принимали три машины, не считая моей, осмотр каждой машины занимал минут 10 или больше.

ОК - сотрдник просит меня заполнить какие-то документы по-немецки (при этом с большим трудом может сказать по-английски, что именно туда записывается), напоследок говорит "это только царапины - должно стоить заметно меньше 800 евро (такая франшиза была в моём контракте).

Но СМС сообщает о списании 826 евро. ЭТО ЕЩЁ ЧТО? Почему списываемая сумма превышает франшизу?

Я звоню в Buchbinder, там включается автоответчик (к телефону никто не подходит). Я пишу email: почему списано больше франшизы (1) и есть ли документы, подтверждающие, что компания действительно тратит более 800 евро на новые диски (2). Первый вопрос Buchbinder игнорирует, второй в общем, тоже игнорирует (сообщает, что никакие чеки показывать не собирается, а есть только "оценка ущерба, выполненная экспертом").

Резюме: в Buchbinder'е вы будете вынуждены заплатить по максимуму (и с вас даже спишут больше, чем оговоренная в контракте франшиза) за любую царапину. При этом ясно, что люди в здравом уме не меняют диск из-за небольшой царапины. То есть с первого клиента можно списать 800 евро, потом 800 евро с другого (когда появится вторая царапина), 800 евро с третьего и т.д. На 10-й раз, наверное, диск можно и поменять - да и то у компании останется подержанный диск, который несложно продать за 1/2 стоимости нового.

Стоп-стоп - но ведь не все прокатные компании так делают? По моему опыту, в нормальном месте осмотр занимает меньше минуты, а за небольшую царапину могут снять $30 или $100 - но не всю франшизу. Мораль очевидна: забудьте про Buchbinder, бронируйте машину в любом другом месте (где к клиентам относятся нормально) - и вы не потеряете свои деньги.

(no subject)

Написала вслед за мужем письмо в мэрию с просьбой не ликвидировать троллейбусы.

Напишите, пожалуйста, и вы - вот здесь - http://dt.mos.ru/feedback/reception/

Текст мужа здесь - http://zeev.livejournal.com/174666.html, вот мой текст
--
Прошу не убирать троллейбусные линии внутри Садового кольца (на Тверской улице, Новом Арбате, Воздвиженке, Бульварном кольце, Сретенке, Моховой улице и Кремлёвской набережной): по этим улицам проходят очень удобные маршруты, а при замене троллейбуса автобусам в городе станет больше выхлопов и будет менее удобно ездить из-за тряски от двигателя и перегревающего летом внутренность автобуса двигателя.